Regulamin Crazytower Casino

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Crazytower Casino (dalej: „Kasyno”), w tym z gier kasynowych, gier na żywo i zakładów sportowych.

1.2. Kasyno działa na podstawie międzynarodowej licencji hazardowej wydanej poza Polską. Gracz odpowiada za sprawdzenie, czy korzystanie z Kasyna jest zgodne z prawem obowiązującym w miejscu jego pobytu.

1.3. Regulamin może być zmieniany. O istotnych zmianach informujemy e-mailem i komunikatem po zalogowaniu, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

2. Konto gracza

2.1. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.

2.2. Każdy gracz może posiadać tylko jedno konto. Konta zduplikowane zostaną zamknięte, a bonusy na nich anulowane.

2.3. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i zgodne z dokumentem tożsamości.

2.4. Gracz odpowiada za poufność hasła i wszelkie działania wykonane na koncie.

3. Weryfikacja (KYC)

3.1. Przed pierwszą wypłatą lub po przekroczeniu łącznych wpłat 8 000 zł prosimy o: dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu (nie starsze niż 3 miesiące) oraz potwierdzenie metody płatności.

3.2. Weryfikacja trwa zwykle do 24 godzin od przesłania kompletu dokumentów.

3.3. Kasyno może w każdej chwili poprosić o dodatkowe dokumenty, jeśli wymagają tego przepisy AML.

4. Wpłaty i wypłaty

4.1. Minimalny depozyt wynosi 40 zł, minimalna wypłata – 80 zł.

4.2. Kasyno nie pobiera prowizji od wpłat i wypłat. Opłaty sieci blockchain przy kryptowalutach ponosi gracz.

4.3. Wypłata realizowana jest tą samą metodą, którą dokonano wpłaty. Jeśli to niemożliwe, proponujemy alternatywną metodę na nazwisko gracza.

4.4. Przed wypłatą środki z depozytu muszą zostać obrócone co najmniej raz.

4.5. Maksymalna wypłata wynosi 20 000 zł tygodniowo; limit ten jest wyższy dla graczy programu VIP.

5. Bonusy i promocje

5.1. Bonus powitalny: 150% pierwszego depozytu do 4 500 zł + 150 darmowych spinów, depozyt minimalny 40 zł, wymóg obrotu x35 kwoty bonusu, ważność 7 dni.

5.2. Podczas gry ze środkami bonusowymi maksymalna stawka wynosi 20 zł za spin lub rundę.

5.3. Wygrane z darmowych spinów są dopisywane jako środki bonusowe z obrotem x35.

5.4. Gry różnie wliczają się do obrotu: automaty 100%, gry stołowe RNG 10%, kasyno na żywo 5%.

5.5. Depozyty przez Skrill i Neteller nie uprawniają do bonusu powitalnego.

5.6. Nadużywanie promocji (wiele kont, gra bez ryzyka, współpraca graczy) skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych.

6. Odpowiedzialna gra

6.1. Gracz może w każdej chwili ustawić limity depozytów, strat i czasu sesji.

6.2. Dostępne są przerwy od gry (24 h, 7 dni, 30 dni) oraz samowykluczenie na 6 miesięcy, rok lub na stałe.

6.3. Zmniejszenie limitu działa natychmiast, zwiększenie – po 24 godzinach.

7. Reklamacje

7.1. Reklamację można złożyć przez czat na żywo lub formularz w Centrum Pomocy w ciągu 30 dni od zdarzenia.

7.2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeżeli odpowiedź nie jest satysfakcjonująca, gracz może zwrócić się do organu wydającego licencję.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa właściwego dla licencji Kasyna.

8.2. Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 roku.